Arvia Görüntülü Satış ve Canlı Destek

Müşterilerinizin Size Görüntülü Görüşme ile Bağlanmasını İster Misiniz?

Yüz yüze iletişimin gücünü kullanarak olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratabilirsiniz. Arvia Görüntülü Satış çözümü ile ziyaretçilerinizin web sitenizden ayrılmadan, anında görüntülü görüşme ile size bağlanmasını sağlayabilirsiniz.

Arvia, çevrimiçi müşteri iletişimlerinizi birebir görüntülü görüşmelerle yönetmenizi sağlar. Hiçbir uygulama ve üyeliğe ihtiyaç duyulmadan hızlı, pratik ve kesintisiz bir görüntülü satış deneyimi için geliştirilen Arvia, müşterilerinizi farklı bir platforma yönlendirmeden kendi web sitenizde tutar.

Arvia kullanıcıları 14 gün profesyonel sürüm denemesiyle başlayabilir; 14 günün ardından ideasoft müşterilerine özel indirimlerle Arvia planlarından seçerek kullanımlarına devam edebilirler.

Arvia Görüntülü Görüşme Çözümleriyle stratejik ortağınız olmak ve müşterilerinizle aranızdaki mesafeyi sıfıra indirmek istiyoruz!

Arvia'nın Faydaları ve Avantajları

1. Müşteri veya potansiyel müşterilerinizin sizinle yüz yüze iletişim kurmasını sağlayın.
2. Satışa dönüş oranlarınızda 10 kata, ortalama sepet tutarınızda %200'e kadar artış yakalayın.
3. İade oranlarınızı nokta atışı yönlendirmelerle düşürün ve müşteri memnuniyetini artırın.
4. Tamamen özelleştirilebilen Arvia Akıllı Arama Butonu (Smart Call Widget) ile fark yaratın.
5. Kullanıcı dostu ve sade arayüzle müşterileriniz size kolayca ulaşsın.
6. Temsilcileriniz kolay kullanımlı Arvia yönetim paneliyle yalnızca müşteriye odaklansın.
7. Müşterilerinizin sistemde geçirdiği vakti, düşüncelerini ve yorumlarını takip edebilir; temsilcilerinizin performansını, sürelerini, aldıkları yorum ve puanları kolayca kontrol edip önlem alabilirsiniz.
8. Dakikalar içinde kurulum, aylarca sürecek etki! Tamamen özelleştirilebilir tasarımı ve tam mobil uyumu sayesinde sitenizi asla yavaşlatmaz.
9. Sitemiz üzerinden her an bize ulaşabilir, mesai saatlerinde telefonla da destek alabilirsiniz; hiçbir sorunuz cevapsız kalmaz.
10. Windows, Mac, Android, iPhone gibi tüm cihaz ve tarayıcılarda platform bağımsız kullanabilirsiniz.
11. Potansiyel Müşteri Formu özelliğiyle ziyaretçilerinizin bilgilerini alabilir ve onlara geri dönüş yapabilirsiniz.
12. Temsilci üretkenliği için ekran paylaşımı, dosya gönderme/alma, ürün ekli sepet linki paylaşma, chat, kamera değiştirme ve daha fazlası Arvia'da sizi bekliyor.
13. API ve Webhook desteğiyle çok yönlü kullanım sağlayın; CRM sisteminize Arvia'yı entegre ederek iletişiminizi kendi tarafınızda saklayabilir, sisteminizden veri çekerek temsilcilere kolaylık sağlayabilirsiniz.

Entegrasyonda Yer Alan Modüller

• Salesforce
• Slack
• Zapier
• Google Analytics
• Zendesk

Entegrasyon geliştirme çalışmalarımız sürekli devam etmektedir. Detaylı bilgi için arvia.tech adresini ziyaret edebilirsiniz.

Markanıza Değer Katan Özellikler

1. Tamamen özelleştirilebilir Arvia butonunu kurumsal renkleriniz ve logonuzla uyumlu hale getirebilirsiniz.
2. Müşteri ekranlarındaki tüm metin ve görselleri kurumsal kimliğinize uygun olarak özelleştirebilirsiniz.
3. Potansiyel müşteri formları oluşturarak ziyaretçi bilgileri toplayabilir, çevrimdışı olduğunuzda bile size ulaşılmasını sağlarsınız.
4. Aynı ekran üzerinden video görüşme yapabilir, ekran paylaşabilir, müşterinizle chat üzerinden sohbet edebilirsiniz.
5. Kullandığınız 3. parti yazılımlarla entegre çalışarak CRM ve ERP sistemlerinize veri iletebilirsiniz.

Arvia Görüntülü Satış ve İletişim Sistemi

• Müşterilerin soru ve taleplerine hızlı geri dönüş
• Mobil uygulama ile her zaman canlı destek (iOS ve Android)
• Arvia yönetim paneli ve detaylı rapor ekranları
• Ziyaret edilen kategorilere göre çağrının uzman temsilcilere aktarılması
• Tüm platformlarla uyumlu (mobil ve web tarayıcıları üzerinden bağlanabilme)
• Kolay entegrasyon ve kullanım
• Görüntülü görüşme sonrası anlık müşteri değerlendirmesi analizi

Temsilci Verimine Yönelik Çözümler

• Temsilci ile satış uzmanı chat üzerinden yazışabilir.
• Müşteri ve temsilci arasındaki konuşma geçmişleri okunabilir.
• Temsilci gerekli durumlarda kendini çevrimdışı konumlayabilir.
• Konusunda uzman temsilci ile müşteriyi buluşturma
• Varsayılan olarak 30 gün geriye dönük tüm verilere erişebilme
• Mobil uygulama üzerinden görüntülü ve yazılı görüşme yapabilme
• Çevrimdışı destek modülüyle müşteriyi iletişim formuna yönlendirme ve mesai saatinde yanıtlama
• Arvia API ve Webhook ile mevcut sistemlerinizle bütünleşerek daha güçlü bir kullanım deneyimi

Nasıl çalışır?

• Arvia için kurulum gerekmez; herhangi bir tarayıcı eklentisi olmadan doğrudan sitenizde çalışır.
• ideasoft hesabınıza giriş yapın ve ideasoft App Store üzerinden Arvia uygulamasını yükleyin.
• Yönlendirildiğiniz site adresinden, kart bilgisi gerekmeden ücretsiz bir Arvia deneme hesabı oluşturabilirsiniz.
• Arvia hesabı bağlandıktan sonra sitenizde görüntülü görüşme "widget" (butonu) görünür. Ekran paylaşımı, kamera değiştirme, dosya paylaşma gibi özelliklere ve tüm detaylara Arvia yönetim paneli üzerinden ulaşabilir, plan yükseltmelerini de buradan yapabilirsiniz.
• Arvia; gömülü ve programlanabilir özellikleriyle mobil uygulamalarda, web uygulamalarında ve iş süreçlerinde de kullanılabilir.