JivoChat

"Sitenize gelen ziyaretçileri, mutlu müşterilere dönüştürün!" sloganıyla dünyada en çok kullanılan ikinci canlı destek aracı olan JivoChat; Türk ekibiyle Türkiye'de 4 binin, dünyada 250 binin üzerinde siteye altyapı sunuyor. Satış dönüşümü, temsilci üretkenliği ve iletişim kanalı entegrasyonlarındaki çözümleriyle, her e‑ticaret sitesinin mutlaka edinmesi gereken bir araç hâline geliyor.

JivoChat kullanıcıları 14 gün profesyonel sürüm denemesiyle başlar; sürenin sonunda temel özelliklerle ücretsiz devam edebilir ya da ideasoft müşterilerine özel indirimlerle profesyonel sürümde kalabilir.

ideasoft & JivoChat İş Birliği Avantajları

12 Aylık Lisans Paketleri

• PRO Lisans: 9.240,00 ₺ + KDV / Temsilci
• Premium Lisans: 13.440,00 ₺ + KDV / Temsilci
• Kurumsal Lisans: 18.480,00 ₺ + KDV / Temsilci

24 Aylık Lisans Paketleri

• PRO Lisans: 15.840,00 ₺ + KDV / Temsilci
• Premium Lisans: 23.040,00 ₺ + KDV / Temsilci
• Kurumsal Lisans: 31.680,00 ₺ + KDV / Temsilci

Faydaları ve Avantajları

• Hızlı kurulum, kalıcı etki: Dakikalar içinde kurulur, aylarca sürecek fayda sağlar. Tamamen özelleştirilebilir tasarımı ve tam mobil uyumuyla sitenizi asla yavaşlatmaz.
• 7/24 canlı destek: Sitemiz üzerinden her an bize ulaşabilir, mesai saatlerinde telefonla da destek alabilirsiniz; hiçbir sorunuz cevapsız kalmaz.
• Her platformda erişim: Windows, Mac, Android, iPhone ve Web uygulamalarıyla ofiste olmasanız bile müşterilerinizle iletişimde kalırsınız.
• Anlık ziyaretçi takibi: Ziyaretçileri canlı görür; kaçıncı kez geldiği, ne kadardır sitede olduğu, hangi sayfaları gezdiği, hangi şehirden bağlandığı gibi tüm bilgilere erişirsiniz.
• Otomatik mesajlar: Belirlediğiniz koşullar sağlandığında ziyaretçilere bir temsilci yazıyormuş gibi otomatik mesaj gösterirsiniz. Örneğin ödeme sayfasında 20 saniyeden fazla bekleyene "Ödeme ile ilgili sorularınız varsa yardımcı olabilirim." mesajı.
• Çoklu kanal entegrasyonu: Facebook sayfanızı, e‑posta adresinizi, Viber ve Telegram kanalınızı bağlayarak tüm mesajları tek panelden, tıpkı site mesajları gibi yanıtlarsınız.
• Geri arama özelliği: Ziyaretçilerinize "sizi geri arayalım" formu gösterir, talep edenleri uygulama üzerinden ararsınız.
• Temsilci üretkenliği araçları: Taslak cevaplar, hızlı cevap önerileri, ekran paylaşımı, dosya gönderme/alma, ziyaretçinin yazdıklarını göndermeden canlı görme, tüm diller için otomatik çift yönlü çevirmen, çoklu temsilcili sohbetler, sohbet aktarma ve daha fazlası.
• API ve Webhook desteği: JivoChat'i kendi CRM sisteminize entegre edebilir, iletişiminizi kendi tarafınızda saklayabilir ya da sisteminizden bilgi çekerek temsilcilerinize kolaylık sağlayabilirsiniz.
• Mobil SDK: Mobil uygulamanız varsa SDK'sını kullanarak uygulamanıza da kolayca canlı destek ekleyebilirsiniz.